Пользовательское соглашение

Настоящее соглашение регулирует отношения между ООО «Гросио» и пользователями сайта grosio.ru — посетителями, зарегистрированными партнёрами и покупателями. Используя сайт, вы подтверждаете, что прочитали соглашение и согласны с его условиями.

1. Термины и определения

Сайт — интернет-ресурс grosio.ru, включая все его поддомены и сервисы. Продавец — ООО «Гросио», ИНН 6670123456, адрес: г. Москва, ул. Складская, д. 10, офис 5. Пользователь — физическое или юридическое лицо, использующее сайт. Партнёр — зарегистрированный пользователь, подписавший рамочный договор поставки. Заказ — оформленная через сайт или менеджера заявка на поставку товаров.

2. Предмет соглашения

Продавец предоставляет Пользователю доступ к каталогу товаров, личному кабинету, сервисам заказа, сравнения и оформления поставки. Пользователь обязуется использовать сайт в законных целях и в соответствии с условиями соглашения.

Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте; продолжение использования означает согласие с изменениями.

3. Регистрация и аккаунт

Регистрация доступна юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям и самозанятым. При регистрации Пользователь указывает достоверные данные и отвечает за их актуальность.

• Пользователь самостоятельно сохраняет конфиденциальность логина и пароля.
• Любые действия из-под учётной записи считаются действиями Пользователя.
• При подозрении на компрометацию — сообщить менеджеру и сменить пароль.
• Продавец вправе заблокировать аккаунт при нарушении соглашения.

4. Оформление заказа

Заказ оформляется через корзину сайта, личный кабинет или менеджера. После подтверждения менеджером заказ считается согласованным и подлежит оплате в установленные сроки. Продавец оставляет за собой право отказать в исполнении при отсутствии товара на складе либо при неверно указанных реквизитах.

5. Цены и условия оплаты

Все цены указаны в российских рублях с учётом НДС 20 %. Цена фиксируется на момент выставления счёта и действительна в течение указанного в нём срока. Подробно способы оплаты описаны на странице «Оплата».

6. Доставка и приёмка

Условия и сроки доставки описаны на странице «Доставка». Приёмка товара осуществляется Пользователем в момент получения: проверка комплектности, количества мест и целостности упаковки. При обнаружении расхождений составляется коммерческий акт с представителем перевозчика.

7. Возврат и обмен

Возврат качественного товара надлежащего вида возможен в течение 14 дней с даты получения, если товар не был в эксплуатации и сохранена заводская упаковка. Возврат товара, изготовленного под индивидуальный заказ, не производится.

1. Оформите заявку на возврат в личном кабинете или у менеджера.
2. Согласуйте способ возврата — самовывоз или ТК.
3. Подпишите возвратную накладную при приёмке товара на складе.
4. Получите денежные средства в течение 10 рабочих дней после приёмки.

8. Права и обязанности

Продавец обязуется

• Предоставлять достоверную информацию о товарах и условиях продажи.
• Своевременно отгружать оплаченные заказы.
• Обрабатывать обращения в рабочие часы не дольше 15 минут.

Пользователь обязуется

• Предоставлять достоверные данные при регистрации и оформлении заказа.
• Своевременно оплачивать заказы согласно согласованным условиям.
• Не использовать сайт для действий, нарушающих законодательство РФ.
• Не предпринимать попыток обхода защиты, реверс-инжиниринга и массового сбора данных.

9. Интеллектуальная собственность

Все материалы сайта — тексты, изображения, логотипы, программный код, структура каталога — принадлежат Продавцу или правообладателям, разместившим материалы с его согласия. Копирование, воспроизведение и коммерческое использование без письменного согласия Продавца запрещено.

10. Ответственность сторон

Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ. Продавец не отвечает за косвенные убытки и упущенную выгоду Пользователя. Максимальный размер ответственности Продавца ограничен стоимостью конкретного заказа, в рамках которого возник спор. Сайт и сервисы предоставляются «как есть» без каких-либо дополнительных гарантий.

11. Заключительные положения

Все споры рассматриваются в Арбитражном суде города Москвы. До передачи спора в суд обязателен претензионный порядок со сроком ответа 30 календарных дней. По вопросам соглашения обращайтесь по электронной почте legal@grosio.ru.